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網上交易指南

找回密碼

1、如果您只在銀行或券商等銷售機構買過富國基金,還沒有在富國網站開通網上交易的,6位數字查詢密碼不對,請致電富國基金客服熱線400-888-0688(免長途費),我們的客服人員會協助您重置密碼

2、如果您在富國網站開通網上交易后忘記了8位數字的交易密碼,可以點忘記密碼,選擇適合的方式找回密碼。找回密碼的方式包括:通過電子郵箱找回,通過手機找回,通過綁定的銀行卡找回,通過人工服務找回4種。

A.通過電子郵箱找回(前提是您的賬戶郵箱之前已經認證過且仍在使用)

選擇郵箱找回后,系統會發郵件至您的郵箱,點擊立即查看郵件會跳轉至您的郵箱。

進入郵箱后找到主題為“富國網上交易系統找回密碼”的郵件,打開郵件中的鏈接,即可重新設置密碼。

輸入新密碼,密碼必須為8位純數字。

密碼重置成功。

B.通過手機號碼找回

核對手機號碼,獲取短信驗證碼,輸入短信驗證碼及圖形驗證碼,即可重置密碼。

輸入新密碼,密碼必須為8位純數字。

密碼重置成功。


C.通過人工客戶找回密碼


直銷客戶可在系統中通過手機驗證碼或是銀行驗證直接找回密碼,或通過以下辦理人工清密:

傳真或掃描至我司3份材料:

①開放式基金賬戶業務申請表;

②有效證件復印件;

③系統預留銀行卡復印件;

 注:原淘寶旗艦店、原京東直銷、蘇寧、廣州農商行、理財通客戶無需提供銀行卡復印件。)


請您將相關資料以傳真(021-20513277)或郵寄至富國基金上海直銷中心辦理(上海市浦東新區世紀大道1196號世紀匯二座27層客服部收,郵編200120)或將掃描件、照片等發送至public@fullgoal.com.cn辦理此業務,我司會盡快通過您系統預留的手機號碼與您聯系,并核實資料準確性。

請點擊這里下載   點擊下載樣張 

通過人工服務找回是,需要您填寫一份《開放式基金賬戶業務申請表》,該表會通過郵件方式發送給您。所以要先輸入接收申請表的郵箱,此郵箱不需要是系統認證過的郵箱。

系統會發送郵件至您輸入的郵箱中,點擊“立即查收郵件”,到您的郵箱中查看。

在郵箱中找到富國發給您的找回密碼郵件,并打開鏈接。

下載《開放式基金賬戶業務申請表》文件。


 


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